↩️ Политика за връщане и отказ от поръчка

Настоящата политика урежда условията за връщане на продукти, закупени от онлайн магазин eTERIKO.bg.

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки клиент има право да се откаже от направена онлайн поръчка в срок до 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина.

📦 Условия за връщане на продукт

За да бъде прието връщането, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

• Продуктът да е в оригинален търговски вид.
• Да не е използван и да няма следи от употреба.
• Да бъде върнат в оригиналната си опаковка.
• Да бъде придружен от касов бон или фактура.

eTERIKO си запазва правото да откаже връщане на продукт, ако той е използван, повреден или не отговаря на посочените условия.

🚚 Начин на връщане

Преди връщане на продукт е необходимо клиентът да се свърже с наш служител на:

📧 Email: info@eteriko.bg
📞 Телефон: 0888 97 12 73

След потвърждение от наша страна, продуктът може да бъде върнат чрез куриерска фирма Speedy.

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента.

💰 Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата се възстановява по банков път или по начина на първоначалното плащане.

Възстановяването се извършва в срок до 5 работни дни след приемане на върнатата стока.

⚠️ Рекламации

При получаване на пратката клиентът е длъжен да прегледа продукта.

Ако се установят повреди, липси или несъответствия, те трябва да бъдат съобщени незабавно на куриера и на нашия екип.

Рекламациите се разглеждат съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

📌 Допълнителна информация

• Правото на отказ не се прилага за продукти, които са използвани или с нарушена опаковка.
• eTERIKO си запазва правото да променя настоящата политика по всяко време.
• Актуалната версия на политиката е публикувана на сайта eTERIKO.bg.