Етерични масла дотера
ОБЩИ УСЛОВИЯ
I. ПРЕДМЕТ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Сипс Есеншъл“ ЕООД, наричано по-долу Доставчик, и потребителите на електронния магазин www.eteriko.bg, наричани по-долу Потребители.
Електронният магазин предоставя възможност за онлайн покупка на продукти като:
- етерични масла
- растителни масла
- козметични продукти
- дифузери
- аксесоари и продукти за ароматерапия
С използването на сайта Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.
II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Наименование: „Сипс Есеншъл“ ЕООД
ЕИК: 205112674
Седалище и адрес на управление:
гр. Банкя, ул. Райко Даскалов №22А
Адрес на склад и изпълнение на поръчки:
гр. Русе, ул. Иван Ведър 1 – склад euShipments
Email: info@eteriko.bg
Уебсайт: www.eteriko.bg
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Чрез електронния магазин Потребителите могат:
- да разглеждат предлаганите продукти
- да получават информация за техните характеристики
- да извършват онлайн поръчки
- да извършват плащания
- да получават информация за промоции и нови продукти
Всички цени са посочени в евро и български лева и включват всички приложими данъци, когато това е приложимо.
Доставчикът има право да променя цените по всяко време, без да засяга вече потвърдени поръчки.
IV. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Договорът между Потребителя и Доставчика се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката.
Процедурата за поръчка включва:
- избор на продукт
- добавяне в количката
- въвеждане на данни за доставка
- избор на начин на плащане
- потвърждение на поръчката
След направена поръчка Потребителят получава потвърждение по електронна поща.
V. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Плащането на поръчките може да се извърши чрез:
- наложен платеж
- дебитна или кредитна карта (myPOS / Revolut)
- банков превод
- разсрочено плащане чрез NewPay
Всички онлайн плащания се извършват чрез защитени платежни системи.
VI. ДОСТАВКА
Доставката на поръчките се извършва чрез куриерска фирма Speedy.
Потребителят може да избере:
- доставка до офис на куриера
- доставка до посочен адрес
Срокът за доставка за България обикновено е до 1 работен ден.
За международни доставки срокът е между 2 и 7 работни дни в зависимост от държавата.
Доставчикът не носи отговорност за забавяне на доставката по вина на куриерската фирма.
VII. ПРАВО НА ОТКАЗ
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от направена онлайн покупка в срок до 14 дни от получаване на стоката.
Потребителят следва да уведоми Доставчика чрез email или писмено заявление.
Разходите за връщане на продукта са за сметка на Потребителя.
Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни след получаване на върнатия продукт.
Правото на отказ не се прилага за:
- разпечатани козметични продукти
- продукти с нарушена опаковка
- продукти с ограничен срок на годност
VIII. РЕКЛАМАЦИИ
Потребителят има право да предяви рекламация при:
- дефектен продукт
- повреда при транспорт
- несъответствие с поръчката
Рекламацията може да бъде подадена чрез email или телефон.
IX. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
Доставчикът не носи отговорност за временна невъзможност за достъп до сайта поради технически причини.
Доставчикът не гарантира непрекъсната работа на сайта.
X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Доставчикът обработва личните данни на Потребителите съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Личните данни се използват единствено за:
- обработка на поръчки
- доставка на продукти
- комуникация с клиенти
Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност.
XI. ОТКАЗ ОТ МЕДИЦИНСКА ОТГОВОРНОСТ
Продуктите, предлагани в електронния магазин, не представляват лекарствени средства и не следва да се използват като заместител на медицинско лечение.
XII. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
Промените се публикуват на сайта www.eteriko.bg.
XIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Всички спорове между страните се уреждат съгласно законодателството на Република България.
